Renseignements relatifs à la garantie

Nous déployons tous les efforts pour fabriquer certains des produits les plus durables sur la planète. Mais, parfois, des choses inattendues surviennent. Donc, s’il y a un problème avec votre produit YETI, nous offrons la garantie ci-dessous.


GARANTIE LIMITÉE

Nous sommes fiers des produits que nous fabriquons et nous garantissons au premier acheteur du produit (« vous ») que tous les produits YETI seront exempts de tout défaut de matériau et de fabrication pour leur période de garantie applicable, le tout assujetti aux conditions stipulées ci-dessous.


Pour que votre réclamation de garantie soit approuvée, vous devez respecter les conditions suivantes :

• Vous devez avoir acheté le produit d’un revendeur autorisé YETI.

• Vous devez fournir une preuve de la date d’achat chez le revendeur autorisé YETI.

• Vous devez retourner le produit chez YETI.

• Vous devez avoir utilisé le produit seulement comme prescrit et conformément aux instructions d’entretien du produit.


Si une défectuosité attribuable à une utilisation conforme du produit survient, selon les instructions d’entretien et durant la période de garantie, nous remplacerons ou réparerons, à notre discrétion, la pièce ou le produit défectueux. Si le produit a été personnalisé par YETI, le marquage personnalisé sera également remplacé. La garantie ne couvre pas les défaillances causées par des modifications, des réparations ou des pièces de remplacement de tiers. Les perforations, les égratignures, l’usure normale et la dégradation naturelle des couleurs et du matériau sur une période et une utilisation prolongées ne sont pas garanties.


PÉRIODE DE GARANTIE

PÉRIODE DE GARANTIE DE CINQ ANS

YETI Tundra® | YETI Roadie® | YETI Silo® | Glace YETI ICE™ | YETI Rambler® | YETI LoadOut™ | YETI Hondo™ | Chaise de camping YETI Trailhead™ | Bol pour chien YETI Boomer™


PÉRIODE DE GARANTIE DE TROIS ANS

YETI Hopper® | YETI Panga™ | YETI Camino™ | YETI SideKick Dry™ | Couverture YETI Lowlands™ | Lit pour chien YETI Trailhead™ | YETI Crossroads™



Nous déploierons tous les efforts nécessaires pour remplacer les produits de fin de série ou en édition limitée, mais nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité aux fins de remplacement. Tout produit de fin de série ou en édition limitée couvert en vertu de la garantie et qui ne peut être remplacé par un produit identique sera remplacé par un modèle équivalent en fonction de la disponibilité.


Nous pourrions apporter des changements aux produits et aux conceptions entre le moment où vous avez acheté votre produit et soumis une réclamation de garantie. Les produits réparés ou remplacés en vertu de cette garantie peuvent ou non être concernés par ces changements.


EXONÉRATION DE GARANTIE

Il n’existe aucune garantie explicite autre que la garantie énoncée aux présentes. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE EXPLICITE.


EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT POUR UNE VIOLATION DE GARANTIE, UNE VIOLATION CONTRACTUELLE, UNE NÉGLIGENCE OU TOUT AUTRE DÉLIT, OU TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ STRICTE, YETI NE SERA TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU INDIRECT.


La garantie ne s’applique qu’au Canada. Aucun revendeur, agent ou employé de YETI n’est autorisé à apporter quelque modification, prolongation ou ajout que ce soit à la présente garantie.


COMMENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION

FORMULAIRE DE RÉCLAMATION DE GARANTIE

Les réclamations de garantie doivent être soumises en remplissant le Formulaire de réclamation de garantie.


Un équipementier de notre équipe de garantie vous répondra suivant l’examen de votre demande.


Si nous approuvons votre réclamation de garantie, nous vous transmettrons un numéro d’autorisation de retour d’article (No ARM) et une étiquette d’expédition prépayée. Nous vous recommandons de conserver une copie de votre numéro de suivi pour vos dossiers. Les produits doivent être retournés directement à YETI dans un emballage de carton adéquat. Une copie du reçu de vente original et le No ARM doivent être inclus avec le produit.


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